Redaksiya masası · Bakı UTC+4
Əlaqə və redaksiya
Bu səhifə bir ayrımı əvvəlcədən aydınlaşdırır. royale-mobil.com müstəqil bələdçidir: səhifədəki səhvi biz düzəldirik, hesabınıza aid məsələni isə yalnız operatorun öz dəstəyi həll edə bilər.
royale-mobil.com redaksiyası ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
Yazışma ünvanı birdir: redaksiya@royale-mobil.com. Bu ünvan yalnız saytın mətni ilə bağlı müraciətlər üçündür — səhv fakt, sınıq keçid, çatmayan platforma detalı. Hesab, şifrə, depozit, çıxarış və quraşdırma faylı bizim səlahiyyətimizdə deyil; onları operatorun öz dəstək kanalı həll edir.
Redaksiyanın düzəltdiyi şeylər
Biz bu saytda yazılanlara cavabdehik, ona görə düzəldə bildiyimiz şeylər də mətnlə bağlıdır.
- Səhv fakt. Sistem tələbi, platformanın adı və ya addımların ardıcıllığı səhv köçürülüb.
- Sınıq keçid. Düymə boşluğa aparır, yaxud gözlədiyiniz bölmənin yerinə başqa səhifə açılır.
- Çatmayan detal. Sizin cihazınızda addım fərqli gedir və səhifə bu halı yazmır.
- Dolaşıq izah. Misal çatmır, cədvəldə sütun əskikdir, cümlə iki cür oxunur.
Bizdə açılmayan qapılar: hesab, kassa, fayl
Giriş və şifrə
Şifrənin sıfırlanması yalnız operatorun sistemində baş verir; biz şifrə istəmirik və qəbul etmirik.
Depozit
Manat kartdan çıxıb hesaba düşməyibsə, əməliyyat nömrəsi ilə operatorun kassasına yazın.
Çıxarış
Limit və gözləmə müddəti operatorun daxili qaydasıdır; sürətləndirmə imkanımız yoxdur.
Verifikasiya
Sənədləri yalnız operator qəbul edir. Bizə sənəd göndərməyin — saxlamırıq.
Bonus mübahisəsi
Mərcin tələbə sayılıb-sayılmadığını yalnız operatorun öz jurnalı göstərir.
Quraşdırma faylı
Fayl bizdə deyil və göndərilmir; onu yalnız operatorun öz saytı verir.
Biz operator deyilik: bu sayt hesab açmır, mərc götürmür, pul saxlamır və ödəniş etmir.
Səbəb sadədir: redaksiyanın hesab bazasına, kassaya və yazışma tarixçəsinə çıxışı yoxdur — biz heç kimin hesabını görmürük, operator isə görür. Ona görə belə müraciətin ünvanı birbaşa operatorun öz dəstək bölməsidir: operatorun saytına keçid.
Ünvan və məktubun içindəkilər
Saytda doldurulası forma yoxdur — adi məktub bəs edir. Yazışma ünvanı yalnız birdir: redaksiya@royale-mobil.com. Telefon, Telegram, WhatsApp və qəbul otağı yoxdur; başqa kanal adından gələn müraciətlərə cavab verilmir. Üç sətir olsa, düzəliş çox vaxt elə həmin gün gedir.
- 1Səhifənin ünvanıBrauzerin ünvan sətrindən köçürün — «bir yerdə yazılıb» axtarışı uzadır.
- 2Cihaz və sistemTelefonun modeli və əməliyyat sisteminin versiyası: addım cihazdan asılı dəyişir.
- 3Nə gözləyirdinizBir cümlə: ekranda nə gördünüz və orada nə olmalıydı.
Cavab müddəti iş günü ilə ölçülür
Bakı vaxtı ilə 18:00-dan sonra gələn məktub növbəti iş gününün siyahısına düşür. Həftə sonu, Novruz və Qurban tətillərində növbə bir-iki gün uzanır — bu hədəfdir, zəmanət deyil.
Düzəliş texniki yoxlama tələb edirsə cavab gecikə bilər, amma məktub cavabsız qalmır. Üçüncü iş günündə cavab yoxdursa, eyni məktubu bir dəfə təkrar göndərmək kifayətdir.
Rəy dərc etmirik, ona görə şikayətin ünvanı da fərqlidir
Bu saytda istifadəçi rəyi, ulduz reytinqi və şikayət lövhəsi yoxdur — səbəb qaydalar səhifəsində yazılıb. Deməli, operatordan narazılığı bizə göndərmək nəticə vermir: belə müraciətin ünvanı operatorun öz dəstək xidmətidir. Ödəniş mübahisəsi həll olunmursa, növbəti pillə operatorun lisenziyasını verən qurumdur; lisenziya rekvizitləri operatorun öz saytında göstərilir. Oyun üzərində nəzarətlə bağlı sorğular üçün isə cavabımızı gözləmək lazım deyil — limit və fasilə alətləri elə bu gün işə salına bilər.
Məktubdan əvvəl yoxlanacaq dörd şey
Məktubuma neçə gündən sonra cavab gəlir?
Hədəf iki iş günüdür, Bakı vaxtı ilə. Bayram və həftə sonu növbəni uzadır. Üçüncü iş günündə cavab yoxdursa, eyni məktubu bir dəfə təkrarlayın.
Bağlanmış hesabımı geri qaytara bilərsinizmi?
Xeyr. Hesabı biz açmamışıq və bağlamamışıq; bərpa yalnız operatorun sistemində mümkündür. Hesab öz-özünü istisna qərarı ilə bağlanıbsa, müddət bitənə qədər operator da onu qaytarmır.
Quraşdırma faylını mənə göndərə bilərsinizmi?
Xeyr, fayl bizdə deyil və göndərilmir. Kənardan gələn quraşdırma faylının dəyişdirilmədiyinə zəmanət vermək mümkün deyil. Biz yalnız addımları izah edirik; faylı operatorun öz saytı verir.
Reklam və əməkdaşlıq təklifi göndərmək olar?
Göndərmək olar, amma cavab hər zaman verilmir. Mətnə ödənişlə sətir əlavə etmirik, reytinq satmırıq və qonaq yazısı qəbul etmirik. Belə təkliflər oxunur, sonra arxivə düşür.
Sayt yalnız 18 yaşdan yuxarı oxucular üçündür. Qumar əyləncədir, gəlir mənbəyi deyil, və asılılıq yarada bilər.
Son yenilənmə: 11.08.2026 · royale-mobil.com redaksiyası — bu səhifə saytın öz qaydalarındandır, operatorun şərtlərindən deyil